Vanliga frågor
HUR FUNGERAR FRAKTEN?
Hos oss har du som kund alltid fri frakt & fri retur.
Leveranstiden är 2-6 arbetsdagar men kan variera beroende på var i landet du bor.
Vi kan tyvärr inte påverka eventuella förseningar hos fraktbolaget, men du har alltid rätt att häva ditt köp kostnadsfritt om vi inte har levererat din beställning inom 6 arbetsdagar.
Skickas min matta till ett ombud eller med hemleverans?
En del mattor går att vika och kan då skickas med DHL till ett ombud.
- När paketet/rullen har en längd på 160cm eller mer skickas det med DSV hemleverans.
- När paketet/rullen har en längd mindre än 160cm skickas det med DHL och hämtas ut på din närmsta DHL Service Point.
Det är alltså inte mattans längd som räknas utan längden på paketet eller rullen. Undrar du över hur just din matta kommer att skickas, vänligen ring eller maila till oss så hjälper vi dig.